ブログ

Oct 06, 2023

変更管理の変更

Domande e risposte 8 marzo 2023

Q&A

2023 年 3 月 8 日

ベイカーヒューズは進化しています。 変更管理担当副社長の Michaela Van Schalkwyk が、組織がどのように変化を受け入れ、浸透させているかについて説明します。

Baker Hughes は、過去 5 年間の大きな変化を乗り越え、さまざまな変更管理の経験を積んできました。 当社は、エネルギーのトリレンマに取り組み、よりクリーンなエネルギーとネットゼロの未来を体系的かつ持続可能な方法で達成するためのソリューションを前進させるためにビジネスの変革を継続する中で、変化を管理する方法を再考しています。

変化はもはや、開始と終了が定義された単一の取り組みやプロジェクトではありません。 それは現在も継続しており、そのペースは加速しています。 変化とはすべて人に関するものです。したがって、私たちは従業員を効果的に導く方法と、変化を通じて前向きな方法でチームを関与させる方法を再考する必要があります。 私たちは、変化を擁護し、影響を与え、変化への取り組みを構築する方法を再考する必要があります。

変化をうまく受け入れ、定着させる能力は、急速に重要なスキルとなり、競争上の優位性の源となりつつあります。

大学では情報システムと経営管理を学びました。 就職にあたり、私は両方の学習分野を活用する機会を探していました。 私は、SAP や Oracle などの ERP システムの実装を通じて複雑な変革を可能にするコンサルティング会社でキャリアをスタートしました。それは、テクノロジーへの露出を維持することと、組織がどのように運営され、どのような機会が得られるかを理解することでビジネスの洞察力を活用することの完璧な組み合わせでした。それらの業務を改善するために実現しました。 変更管理により、これらの新しい働き方が具体的なビジネス価値を実現できるようになりました。

私は幸運なことに、さまざまな業界や地域にわたる多くの大規模組織と提携してグローバルなキャリアを積んでおり、さまざまな種類の変革に焦点を広げてきました。 変化に同じように反応する人は 2 人もいないため、それぞれの変革はユニークなものです。そこに複雑さと、変革管理において専任のキャリアを築くことへの私の興味があります。

現在、私は20年以上の経験を活かして、変更の管理リスクを軽減または管理することで、チームと連携し、企業全体の主要な関係者と協力して、変化を受け入れる変化の前向きな可能性と機会に焦点を当てることで、変更を埋め込むよりアジャイルなアプローチを通じて。

また、変更管理を当社の外部ソリューションの一部に統合し、強化された顧客エクスペリエンスを可能にすることで、お客様が当社のソリューションの価値を導入して実現できるようサポートできる機会にも非常にやりがいを感じています。

また、お客様が当社のソリューションの導入と価値の実現をサポートできる機会にも非常にやりがいを感じています。

ミカエラ・ヴァン・シャルクウィク

変更管理は芸術であると同時に科学でもあります。 科学に関しては、世界標準に基づいた実証済みの方法論があります。 Baker Hughes では、この世界的に認められた標準を活用していますが、変化を通じてチームを効果的に導き、関与させるための重要かつ体系的なステップであると考えられるものに焦点を当てた独自の変更管理方法論を作成しました。

変化をうまく乗り越えるためには、人々がいる場所で出会うことが重要です。 人間は複雑なので、新しい働き方へのコミットメントを築くためには、変化の影響と何が共感を呼ぶかを理解できることが重要です。

私は、「なぜ?」という質問に答えることを主張します。 子どもの頃、私たちは「なぜ」を問いながら学びました。 その学習方法は今でも有効であり、なぜ私たちが変化に乗り出すのか、なぜ今なのか、なぜ特定の方法を選んだのか、代替案を検討したのかを理解しています。 が鍵です。 表面的には常識のように思えるかもしれませんが、非常に興味深いことに、私がこれまで一緒に働いてきた組織の一部では、その理由について意見の一致がなかったため、数百万ドル規模のプロジェクトを中止した例がありました。 変化の主張を明確にする、または「なぜ?」に答える特定の取り組みを中断したり、資金を投資したりする前に、最初から連携を確立するのに役立ちます。

物事を行うための既知の方法があるとき、私たちは皆、一定の安心感を持っています。 何か違うものが現れると、不快になる可能性があります。 その違和感が抵抗につながることもあります。 私は抵抗を能力または能力の問題として説明します。

人々には、何か新しいことの構築や装備に集中するスペースも時間も、新しい働き方を実行するためのスキルや知識もありません。

チェンジマネジメントの役割は、これまでと異なるやり方で物事を行う従業員の能力を擁護し、その能力を彼らに発揮できるようにすることです。 新しい能力で自分自身をスキルアップする機会がなかったとき、人々は恐怖を感じ始め、その経験から離れてしまいます。

私は、デジタル、持続可能性、商業、テクノロジーといった差別化能力に焦点を当ててチームを統合できたことを誇りに思っています。 私たちはリーダーと提携して、それぞれの戦略の運用を可能にし、ベーカー ヒューズの価値を高めます。

企業戦略を進める中で、リーダーの育成とチームの関与にますます重点が置かれているのは素晴らしいことです。

また、社内学習プラットフォームで変更管理能力開発を完了した従業員や、知識とスキルを強化する好奇心を示し続けている従業員の数にも刺激を受けています。

2023 年に向けて、そして私と私のチームが、ベーカー ヒューズ社内および社外のお客様との変化を受け入れ、組み込む能力を今後どのように開発し続けていくか、とても楽しみにしています。

サインアップして、業界の未来を形作る最新のイノベーションと人材に関する最新情報を入手してください。